Tiếng Anh giao tiếp bệnh viện dành cho người mới bắt đầu

Nếu các bạn đã từng đọc cuốn sách đầu tay của mình “Tiếng Anh Y Khoa dành cho người mới bắt đầu”, chúng ta đều thấy rằng việc đọc hiểu một văn bản tiếng Anh chuyên ngành không hề dễ dàng một chút nào, phần lớn tới từ việc có quá nhiều thuật ngữ phức tạp trong những văn bản đó.

Đọc hiểu tài liệu khó khăn là thế, vậy còn giao tiếp với bệnh nhân bằng tiếng Anh thì sao? Câu trả lời sẽ là: Vừa dễ hơn mà vừa khó hơn! Dễ hơn là bởi vì chúng ta sẽ không cần dùng các thuật ngữ quá chuyên sâu, mà thay vào đó chỉ cần sử dụng ngôn ngữ mộc mạc và giản dị để người bệnh có thể hiểu được. Tuy nhiên, đây cũng chính là cái khó trong giao tiếp với bệnh nhân, không chỉ với tiếng Anh, mà kể cả tiếng Việt và tất cả các ngôn ngữ nói chung. Bởi lẽ, một khi đã quá quen thuộc với các thuật ngữ chuyên ngành, chúng ta rất hay vô tình dùng các thuật ngữ này để giao tiếp và đôi khi khiến cho người bệnh không hiểu hết ý mà chúng ta muốn truyền đạt. Và đó mới chỉ là vấn đề lựa chọn từ ngữ thích hợp trong giao tiếp. Ngoài ra, chúng ta còn phải biết cách xử lý câu nói sao cho lịch sự và chuyên nghiệp hết mức có thể khi trao đổi với người bệnh. Bên cạnh đó, sự thấu hiểu, cảm thông và chia sẻ cũng là chìa khoá tạo nên một buổi thăm khám thành công của các nhân viên y tế.

Từng trải qua những kinh nghiệm xương máu và thấu hiểu tường tận những khó khăn này, mình đã chắp bút cho cuốn sách Tiếng Anh Giao Tiếp Bệnh Viện dành cho người mới bắt đầu với mong muốn giúp đỡ toàn thể nhân viên y tế có thể làm chủ tiếng Anh chuyên ngành và qua đó đưa nền y tế nước nhà tiệm cận hơn với các tiêu chuẩn quốc tế.