Chuyển đến thông tin sản phẩm
1 trong số 1

Khi khách hàng lên tiếng

Khi khách hàng lên tiếng

Thể loại: Marketing - Bán hàng, Kinh doanh tổng hợp
Tác giả: Janelle Barlow, Claus Moller
Nhà xuất bản: Tổng hợp thành phố HCM
Định dạng: EPUB, AZW3, MOBI
Giá thông thường $2.00 USD
Giá thông thường Giá ưu đãi $2.00 USD
Giảm giá Đã bán hết
Đã bao gồm thuế. Phí vận chuyển được tính khi thanh toán.

Trong cuốn Khi Khách Hàng Lên Tiếng, bậc thầy Janelle Barlow và Claus Moller đã giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: Biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà. Thật vậy, lời phàn nàn của khách hàng là thông tin phản hồi quý báu có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cấp dịch vụ, ứng xử của con người và xác định trọng tâm định hướng sản xuất, kinh doanh, thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và ít tốn kém nhất.

"Ấn bản đầu tiên của quyển sách đã là một viên ngọc quý. Phiên bản mới được cập nhật toàn diện này còn tuyệt vời hơn nữa. Những ví dụ mới vừa mang tính chất chỉ dẫn vừa truyền cảm hứng và thực sự hữu ích cho những người làm công tác chăm sóc khách hàng. Tôi tin rằng quyển sách sẽ gây sửng sốt cho bất cứ ai đang nghi ngờ sức mạnh từ việc lắng nghe khách hàng của mình"...

Xem toàn bộ chi tiết

BẠN MUỐN BIẾT THÊM VỀ SẢN PHẨM?

Nội dung có thể thu gọn

Tôi sẽ nhận được gì khi mua sản phẩm này?

Đây là sản phẩm sách điện tử (ebook).
Sản phẩm này bao gồm các tập tin ebook - như miêu tả ở phần [Định dạng] ở trang miêu tả sản phẩm. Tệp tin epub để bạn đọc trên bất kỳ máy iPad/iPhone, Mac hay Windows PC bạn yêu thích, tệp tin azw3 cho Kindle của bạn, và một tệp tin mobi.

Với các sách điện tử định dạng PDF thì bạn sẽ nhận được một tập tin PDF.

Bạn sẽ thấy liên kết để tải chúng xuống khi hoàn tất thanh toán.

Tôi có thể tải sách điện tử (ebook) đã mua ở đâu?

Đừng lo lắng. Bạn sẽ thấy liên kết để tải xuống các tệp ebook tại trang thanh toán. Một email chứa liên kết tải xuống sẽ được gửi đến bạn. Bạn có thể luôn tải lại các tệp đó bằng liên kết được gửi đến cho bạn.