Các chỉ số cốt yếu trong quản lý

Như chúng ta đều đã biết, ngôn ngữ chung của kinh doanh là vấn đề tài chính. Do đó, những chỉ số kinh doanh quan trọng nhất cũng đều liên quan tới tài chính. Một nhà quản lý gạo cội sẽ hiểu được rằng các chỉ số tài chính là sự phản ánh thực tế của những điều đang diễn ra trong doanh nghiệp, và để thay đổi thì cần phải thay đổi tình hình thực tế của doanh nghiệp chứ không phải điều chỉnh các chỉ số. Tương tự như vậy, trong khía cạnh quản trị, chúng ta sẽ dựa vào các chỉ số để biết được tình hình kinh doanh và sức khỏe của doanh nghiệp. Mỗi chỉ số sẽ thể hiện kết quả mà doanh nghiệp đạt được trong quá trình hoạt động.

Có hàng trăm chỉ số mà doanh nghiệp cần quan tâm, tuy nhiên trong cuốn sách Các chỉ số cốt yếu trong quản lý, Ciaran Walsh – nhà kinh tế học kiêm chuyên gia tài chính kế toán đã đưa ra một phương pháp tiếp cận của riêng mình, đó là chỉ tập trung vào khoảng 20 chỉ số cốt lõi, chúng sẽ được nghiên cứu một cách thực sự sâu sắc và kỹ lưỡng. Chúng ta sẽ nắm bắt được tầm quan trọng của các chỉ số, phương pháp tính chỉ số, các chỉ tiêu có thể thiết lập từ chỉ số đó và cuối cùng là mối quan hệ giữa các chỉ số. Đúng như lời của tác giả, “điều đó cũng giống với việc kiến trúc một tòa nhà, trước hết phải có một cái khung bằng thép, sau đó những chiếc xà, rầm được ghép vào, cố định chặt chẽ với nhau và chỉ khi kết cấu vững chắc này được hoàn thiện chúng ta mới có thể nghĩ tới việc tạo ra những căn phòng riêng biệt.” Với phương pháp tinh gọn và khoa học này, chúng ta có thể dễ dàng tính toán, kiểm soát mối liên hệ giữa mọi chỉ số, miễn là có một nền tảng kiến thức vững chắc.

Thế giới cạnh trạnh khốc liệt hiện nay đòi hỏi chúng ta phải nhanh chóng nắm bắt một khối lượng thông tin lớn nhất có thể, tuy nhiên sẽ rất khó để ghi nhớ mọi vấn đề phức tạp chỉ bằng cách đọc suông từng câu từng chữ. Phải có một sự kiên nhẫn khủng khiếp để có thể đọc đến những trang cuối và tìm ra một vài gợi mở quan trọng. Điều đó đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức, mà đối với một nhà quản lý bận rộn thì khó mà có thể thực hiện được. Chính vì vậy, họ cần một phương pháp tinh gọn và hiệu quả để kiểm soát các chỉ số cốt lõi trong doanh nghiệp của mình, và cuốn sách này thực sự đáp ứng được điều đó.