Chuyển đến thông tin sản phẩm
1 trong số 1

9=10: 9 yếu tố quyết định điểm 10 trong kinh doanh

9=10: 9 yếu tố quyết định điểm 10 trong kinh doanh

Thể loại: Doanh nhân - Bài học kinh doanh
Tác giả: Leonard L. Berry
Nhà xuất bản: Lao Động Xã Hội
Định dạng: EPUB, AZW3, MOBI
Giá thông thường 45.000 VND
Giá thông thường Giá ưu đãi 45.000 VND
Giảm giá Đã bán hết
Đã bao gồm thuế. Phí vận chuyển được tính khi thanh toán.

 Cuốn sách này là bản tổng kết của nghiên cứu về 14 công ty cung cấp dịch vụ tốt nhất thế giới. Tác giả đã trực tiếp thực địa và phỏng vấn, thu thập và nghiên cứu những tài liệu về nền móng công ty, quan sát và sử dụng dịch vụ mà họ cung cấp bất cứ khi nào có thể, đồng thời phát triển một khung khái niệm cho cuốn sách từ những nghiên cứu thực tế và những bài học chắt lọc, đan xen từ những công ty qua nghiên cứu thứ cấp và từ chính nền tảng kiến thức của tác giả như một kinh nghiệm quý báu.

Những công ty được tìm hiểu trong cuốn sách này đã dạy chúng ta những bài học quan trọng về quản lý dịch vụ, về lãnh đạo, về thành công bền vững và về cuộc đời. Họ không phải là những công ty bách chiến bách thắng, cũng có lúc họ gặp khó khăn, thách thức và cả thất bại. Nhưng họ thực sự là những tổ chức đặc biệt đã biết khơi dậy những phẩm chất tốt đẹp nhất của con người để đóng góp lợi ích đáng kể cho xã hội. Họ đã thành công, rất thành công trên cả phương diện tài chính và phương diện con người. Và họ ngày càng thành công hơn nữa khi “trưởng thành” và “già dặn” hơn. Họ không thể bảo đảm chắc chắn tương lai sẽ như ra sao nhưng chắc chắn đó là một tương lai đầy hứa hẹn và triển vọng.

Độc giả sẽ học được những bài học cụ thể và hấp dẫn về những công ty dịch vụ được coi là thành công nhất mọi thời đại.

Xem toàn bộ chi tiết

BẠN MUỐN BIẾT THÊM VỀ SẢN PHẨM?

Nội dung có thể thu gọn

Tôi sẽ nhận được gì khi mua sản phẩm này?

Đây là sản phẩm sách điện tử (ebook).
Sản phẩm này bao gồm các tập tin ebook - như miêu tả ở phần [Định dạng] ở trang miêu tả sản phẩm. Tệp tin epub để bạn đọc trên bất kỳ máy iPad/iPhone, Mac hay Windows PC bạn yêu thích, tệp tin azw3 cho Kindle của bạn, và một tệp tin mobi.

Với các sách điện tử định dạng PDF thì bạn sẽ nhận được một tập tin PDF.

Bạn sẽ thấy liên kết để tải chúng xuống khi hoàn tất thanh toán.

Tôi có thể tải sách điện tử (ebook) đã mua ở đâu?

Đừng lo lắng. Bạn sẽ thấy liên kết để tải xuống các tệp ebook tại trang thanh toán. Một email chứa liên kết tải xuống sẽ được gửi đến bạn. Bạn có thể luôn tải lại các tệp đó bằng liên kết được gửi đến cho bạn.